Zašto se transakcije PayPal plaćanja ne prikazuju?

U ovom članku ćete saznati zašto se PayPal plaćanja možda ne prikazuju na vašem systeme.io nalogu.

Šta vam je potrebno:

• systeme.io nalog
• PayPal nalog povezan sa systeme.io (Kako povezati vaš PayPal nalog sa systeme.io)

Kada klijent izvrši PayPal plaćanje, a ono se ne prikaže na vašoj listi transakcija u systeme.io, prvi korak je da potvrdite ispravnu konfiguraciju IPN (Instant Payment Notification) podešavanja na vašem PayPal nalogu. Ova podešavanja obaveštavaju systeme.io o uspehu ili neuspehu plaćanja.

Čak i ako ste podesili vaše IPN parametre, PayPal-u može biti potrebno do 72 sata da potvrdi plaćanje. Normalno je da se transakcija ne prikaže odmah na vašem systeme.io nalogu.

Napomena: Vredi napomenuti da PayPal povremeno možda neće poslati webhook ka systeme.io iz razloga koji nam nisu poznati. Ovo može sprečiti prikazivanje transakcija na systeme.io platformi, čak i ako su IPN podešavanja klijenta ispravno konfigurisana.

U takvim slučajevima, da biste ispravili situaciju i pristupili fakturama vaših klijenata, potrebno je da ručno pošaljete webhook-ove ka systeme.io iz plaćanja prikazanih na vašem PayPal nalogu. Da biste saznali kako ručno poslati IPN poruke, pogledajte sledeći PayPal članak o ovoj temi.

Nakon ovog koraka, transakcija i odgovarajuća faktura će biti generisani. Za dalju pomoć, preporučujemo da kontaktirate PayPal podršku.

Napomena: Ovaj problem se obično ne javlja kod pojedinačnih plaćanja, jer webhook-ovi nisu potrebni za njihovo prikazivanje. Međutim, kod planova plaćanja i pretplata, neophodno je primiti webhook od PayPal-a da bi se izvršio zahtev, osiguravajući automatsko generisanje fakture.