Kako kreirati tokove rada u systeme.io

U ovom članku ćete naučiti sve o tokovima rada i kako da ih kreirate u systeme.io.

Kreiranje novog toka rada

Prijavite se na svoj systeme.io nalog, kliknite na Automatizacije u meniju, a zatim izaberite Tokovi rada (1).

Kliknite na dugme Kreiraj (2).

Odaberite naziv za tok rada i kliknite Sačuvaj (3).

Sada kada je nov tok rada kreiran, potrebno je da definišete okidače i dodelite akcije.

1) Dodavanje okidača

Okidač je događaj koji pokreće tok rada. Na primer, kada korisnik kupi proizvod ili se pretplati na vaš bilten.

Da biste kreirali okidač:

• Kliknite na Kreirajte svoj prvi okidač (4).
• Zatim kliknite na "+" da definišete sledeći korak u toku rada.

Možete izabrati između sledećih tipova okidača:

• Zakazan sastanak: Kada kontakt zakaže sastanak.
• Dodana oznaka / Uklonjena oznaka: Kada se oznaka doda ili ukloni sa kontakta nakon aktivacije toka rada (oznake dodane/uklonjene pre aktivacije se ne uzimaju u obzir).
• Pretplata preko formulara na stranici: Kada se kontakt pretplati preko formulara na stranici.
• Pretplata preko formulara na blog stranici: Kada se kontakt pretplati preko formulara na blog stranici.
• Kampanja završena: Kada kontakt završi kampanju.
• Registracija za webinar: Kada se kontakt registruje za webinar.
• Upisan na kurs: Kada se kontakt upiše na kurs.
• Kurs završen: Kada polaznik završi kurs.
• Modul završen: Kada polaznik završi modul.
• Lekcija završena: Kada polaznik završi lekciju.
• Upisan na paket kurseva: Kada se kontakt upiše na paket kurseva.
• Nova prodaja: Kada kupac kupi ponudu.
• Prodaja otkazana: Kada se pretplata otkaže ili se jednokratna uplata refundira.
• Email otvoren: Kada kontakt otvori email.
• Link u emailu kliknut: Kada kontakt klikne na link unutar emaila.
• Stranica posećena: Kada kontakt poseti određenu stranicu.
• Upisan u zajednicu: Kada se kontakt pridruži zajednici.
• Neuspela uplata pretplate: Kada uplata pretplate ne uspe.
• Pretplata preko formulara u digitalnoj prodavnici: Kada se kontakt pretplati preko sekcije "Prikupi emailove" u digitalnoj prodavnici.

Napomene:

• Možete definisati više okidača koji se dešavaju istovremeno.
• Akcije će biti izvršene samo ako se okidač desi nakon aktivacije toka rada.

2) Dodavanje koraka toka rada

Nakon postavljanja okidača, kliknite "+" da dodate sledeći korak. Možete izabrati između:

• Akcija: Operacija koja se izvršava u systeme.io (npr. dodaj/ukloni oznaku, pretplati se na kampanju, itd.).
• Odluka: Grananje toka rada u zavisnosti od karakteristika kontakta (korišćenjem filtera).
• Pauza: Dodavanje perioda čekanja pre prelaska na sledeći korak.

Primer toka rada

Kreirajmo primer toka rada da ilustrujemo kako koristiti ove elemente.

Kontekst

U ovom scenariju:

• Prodajete dve ponude.
• Imate dve kampanje: Kampanja 1 promoviše Ponudu #1, a Kampanja 2 promoviše Ponudu #2.
• Pravilo automatizacije dodeljuje oznaku Kupac 1 svakom kupcu Ponude #1.

Redosled toka rada

1. Kada se potencijalni klijent pretplati preko opt-in stranice, pretplatite ga na Kampanju 1 da promoviše Ponudu #1.
2. Ako kupi Ponudu #1:

• Odjavi ga sa Kampanje 1.
• Pretplati ga na Kampanju 2 da promoviše Ponudu #2.

Koraci koje treba pratiti

1. Kreirajte okidač: Izaberite Pretplata preko formulara na stranici i odaberite opt-in stranicu. Kliknite na Kreiraj.

2. Dodajte akciju: Izaberite Pretplati se na kampanju i odaberite Kampanju 1.

3. Opciono: Dodajte pauzu kako bi kontakt imao vremena da primi emailove iz Kampanje 1.

4. Dodajte odluku: Koristite filter Oznaka → Kontakt označen sa → odaberite Kupac 1.

Uvek možete dodati još jednu grupu uslova.

5. Nakon odluke, postoje dve moguće putanje:

• Ne: Kontakt nema oznaku Kupac 1 (još nije kupio)
• Da: Kontakt ima oznaku (kupio je)

Ako je odgovor da, dodajte još dve akcije:

• Odjavi se sa Kampanje 1
• Pretplati se na Kampanju 2

Kada je tok rada konfigurisan, morate ga aktivirati.

Aktivacija toka rada

Da biste aktivirali tok rada:

• Idite na listu tokova rada.
• Pređite mišem preko tri tačke (...) pored toka rada.
• Kliknite Aktiviraj.

Na prozoru koji se pojavi, kliknite Potvrdi.

Deaktivacija toka rada

Da biste deaktivirali tok rada:

• Idite na listu tokova rada.
• Kliknite Deaktiviraj.

Dobićete dve opcije:

1. Deaktiviraj tok rada: Zaustavlja ulazak novih kontakata, ali postojeći zakazani zadaci će se nastaviti.
2. Deaktiviraj tok rada i otkaži povezane zakazane zadatke: Sprečava izvršavanje svih budućih zakazanih akcija.

Izaberite opciju koja vam odgovara, zatim kliknite Potvrdi da završite.

Dodatne informacije:

Istorija izvršavanja toka rada se čuva samo mesec dana. Nakon ovog perioda, automatski se uklanja iz sistema radi optimizacije podataka.

Ako ne možete pronaći prošli zadatak toka rada na stranici kontakta, to znači da je zadatak bio stariji od mesec dana i uklonjen je tokom čišćenja sistema.